Pourquoi et comment acheter une voiture en ligne ?
Acheter une voiture est désormais possible entièrement à distance. Si l’achat en ligne reste encore minoritaire, il ne cesse de se développer. Il séduit par sa simplicité, son efficacité et les nombreux avantages qu’il propose : choix élargi, tarifs compétitifs, livraison à domicile, etc.
Un plus grand choix et des véhicules moins chers
Pourquoi acheter un véhicule loin de chez soi peut-il être une bonne idée toute l’année ?
Élargir son périmètre géographique pour accéder à plus d’offres de voitures à vendre
Nombreux sont ceux qui choisissent d’acheter un véhicule en ligne pour accéder à un plus large éventail d’autos. En élargissant son périmètre de recherche au-delà de sa ville ou de sa région, on peut découvrir des offres intéressantes sur tous les véhicules.
Cela permet non seulement de trouver des modèles rares ou mieux équipés, mais aussi de bénéficier de meilleur prix, notamment dans certaines zones de France métropolitaine où la demande est moindre.
Découvrir des prix attractifs en passant par un mandataire
Les mandataires auto sont des intermédiaires souvent très compétitifs. Ils proposent des remises pouvant aller jusqu’à 40 %. En passant par ces professionnels, il est courant de trouver des modèles récents, bien entretenus, avec une garantie, et accompagnés d’une livraison soignée, parfois même directement à votre domicile.
Et si l’achat ne correspond pas à vos attentes ? La loi impose un délai de rétractation de 14 jours pour tout achat à distance, vous permettant de changer d’avis sans risque, un droit essentiel pour les consommateurs.
Faire l’affaire automobile de l’année grâce à la concurrence sur internet
Sur Internet, la concurrence entre vendeurs permet souvent de régler le solde de l’achat à un tarif bien plus bas que celui pratiqué en agence locale. On observe notamment que certaines régions proposent des véhicules d’occasion à un coût moyen inférieur. La livraison à domicile comble alors les distances.
L’essentiel est de bien s’informer : date de mise en circulation, kilométrage, historique, points de contrôle… autant d’éléments disponibles sur les fiches des sites web de vente pour garantir un achat auto en toute confiance.
L’argument du prix a raison du besoin de voir le véhicule physiquement pour des acheteurs expérimentés. Mais qu’en est-il de l’achat en ligne, si l’on ne peut tout simplement pas faire autrement ?
Acheter un véhicule en ligne : une solution de plus en plus crédible
Si la commande en ligne d’un véhicule ne fait pas encore partie des réflexes habituels, les consommateurs sont de plus en plus familiers avec les transactions sur internet dans de nombreux secteurs (alimentation, habillement, loisirs, etc.). L’achat automobile en ligne suscite cependant encore des interrogations, notamment en matière de sécurité et de visualisation du produit.
C’est pourquoi le secteur automobile a redoublé d’efforts pour rendre l’achat en ligne plus attrayant et sécurisant. Cette évolution répond à la nécessité d’offrir des solutions d’achat alternatives et au fait que de nombreux besoins automobiles restent pressants :
– La recherche d’un véhicule adapté à une famille qui s’agrandit (break, monospace, SUV).
– L’acquisition rapide d’une voiture économique pour un jeune conducteur ayant besoin de se déplacer pour son emploi.
– Le remplacement sans délai d’un véhicule en fin de vie ou devenu inadéquat.
– Le renouvellement d’un contrat de Location avec Option d’Achat (LOA) à son terme ou anticipé.
Achat en ligne VS achat en présentiel : quelles différences ?
| Achat en ligne | Achat en présentiel | |
| Choix | Vaste, accessible depuis n’importe où. Offres de vendeurs multiples (concessions distantes, mandataires, plateformes). Recherche étendue géographiquement. | Limité à l’inventaire local. Principalement axé sur les offres des concessions et garages de proximité. Recherche concentrée géographiquement. |
| Prix | Potentiellement plus compétitifs grâce à la concurrence et aux offres en ligne. Possibilité de trouver des réductions spécifiques. | Prix affichés avec marge de négociation variable. |
| Commodité | Achat possible à distance, à tout moment. Gain de temps (pas de déplacements pour la recherche initiale). Livraison possible. | Nécessite des déplacements pour la visite, l’essai et les démarches. Horaires d’ouverture à respecter. Processus potentiellement plus long. |
| Visualisation | Basée sur des supports numériques (photos, vidéos, descriptions). Inspection physique limitée avant l’achat (sauf récupération sur place). Confiance dans les informations fournies à distance cruciale. | Inspection physique directe du véhicule possible avant l’achat (intérieur, extérieur, aspects mécaniques). Essai routier réalisable pour évaluer la conduite. |
| Accompagnement | Principalement à distance (téléphone, email, chat). Qualité variable selon le vendeur. Suivi personnalisé possible. | Accompagnement en personne par un vendeur. Discussion directe des besoins et questions. Relation potentiellement plus personnalisée. |
La livraison de votre véhicule chez Starterre : une expérience pensée jusqu’au dernier kilomètre
Chez Starterre, la livraison d’un véhicule ne se résume pas à remettre des clés. C’est l’aboutissement d’un parcours client que nous avons voulu fluide, rassurant et complet.
Tout commence bien avant le jour J : un contrôle administratif minutieux est réalisé en interne pour garantir que tout soit prêt. Le jour de la livraison, le client est accueilli sur site, puis dirigé vers notre espace livraison, où l’attend son véhicule, préparé avec soin. C’est à ce moment que nos préparateurs prennent le relais : ils présentent le véhicule en détail, répondent aux dernières questions, et s’assurent que le client repart pleinement satisfait.
Mais notre accompagnement ne s’arrête pas là : le commercial en charge reprend contact après la livraison pour s’assurer que tout est conforme et recueillir les éventuels retours.
Et pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer ? Starterre propose un service de livraison à domicile, effectué par nos convoyeurs. Ce service nécessite une autorisation signée du client, garantissant que le véhicule est bien assuré pour le trajet.
Un chiffre qui parle de lui-même : 60 % de nos clients ne viennent sur place que pour récupérer leur véhicule. La majorité de l’achat se fait à distance, preuve que la confiance et l’efficacité du digital peuvent parfaitement coexister avec la rigueur d’un service client sur mesure.
La qualité et la sécurité, au cœur de nos priorités
Chez Starterre, nous mettons un point d’honneur à garantir la sécurité et la conformité de chaque véhicule que nous livrons. Avant toute remise de clé, chaque voiture subit des points de contrôle rigoureux : vérification des équipements de sécurité, contrôle des documents administratifs, et inspection technique approfondie. Nous avons établi une procédure de contrôle minutieuse, afin de nous assurer que chaque véhicule respecte les normes les plus strictes, vous offrant ainsi une tranquillité d’esprit totale lors de votre achat.
De plus, pour renforcer notre engagement, chaque véhicule bénéficie d’une garantie de conformité Starterre, vous garantissant qu’il correspond bien aux attentes annoncées, avec une protection contre les défauts non apparents lors de la livraison.
Le comparateur de véhicules sur starterre.fr : comment ça marche ?
Le site web starterre.fr propose un outil de comparaison simple et pratique, accessible depuis un ordinateur. Vous pouvez y sélectionner jusqu’à trois véhicules pour comparer les caractéristiques techniques, les prix ou les équipements.
En parallèle, le site permet également de simuler un financement, ou d’estimer la valeur de reprise d’un véhicule d’occasion selon plusieurs critères, dont la date de mise en circulation, le kilométrage, ou l’état général.
Le comparateur de véhicules sur Starterre.fr : comment ça marche ?
Le site web starterre.fr propose un outil de comparaison simple et pratique, accessible depuis un ordinateur.
Vous pouvez y sélectionner jusqu’à trois véhicules pour comparer les caractéristiques techniques, les prix ou les équipements.
En parallèle, le site permet également de simuler un financement, ou d’estimer la valeur de reprise d’un véhicule d’occasion selon plusieurs critères, dont la date de mise en circulation, le kilométrage, ou l’état général.
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Les meilleurs conseils pour acheter votre voiture à distance
Alors, comment mettre toutes les chances de son côté pour réussir son achat en ligne de votre futur voiture ? Mobilisez tout ce que le digital met à votre disposition, et adoptez ces conseils simples qui ont fait leur preuve en matière d’achat automobile en ligne.
Préciser son projet automobile par des recherches sur internet :
Tout commence par un point sur vos besoins et vos envies. Saviez vous que 73% des projets automobiles débutent en ligne ? Ici, deux cas de figure…
Vous avez un modèle ou une marque en tête ? Il y a fort à parier que vous vous tournerez vers les moteurs de recherche pour consulter les véhicules en stock disponibles. Vous les trouverez sur les pages de listings de sites spécialisés, avec différentes possibilités de filtres (marque, modèle, motorisation, boîte de vitesses, équipements, etc.).
Vous n’avez qu’une idée vague pour votre prochain véhicule ? Pas d’inquiétude. Les guides d’achat seront vos meilleurs alliés pour tout savoir sur un sujet ou une problématique précise.
Pourquoi lire un guide d’achat automobile avant d’acheter ?
Parce que des critères de choix seront plus significatifs sur certains types de véhicules (motorisation d’une berline, petit prix d’une citadine, …) que d’autres. Un guide d’achat vous propose une bonne synthèse de tout ce qu’il faut savoir sur un sujet « technique ». Rédigé par un expert, il vous aidera à y voir plus clair, à nourrir votre réflexion et/ou à augmenter votre niveau de connaissances sur le sujet visé.
Dans le cadre d’un achat à distance, privilégier un site vendeur à la bonne réputation :
Acheter une voiture en ligne aujourd’hui ne signifie pas faire aveuglément confiance, surtout sans une garantie d’être remboursé. Vérifiez les facilités de paiement du site vendeur. Renseignez-vous sur la prise en charge et le suivi commercial ou encore administratif (modalités d’envoi de documents).
Songez aux facilités qu’offrent des organisations bien ficelées, comme la prise en charge de la carte grise (incluse) ou encore la possibilité de vente à crédit. Autant de formalités administratives qui peuvent être gérées à votre place ! A la clé ? Des déplacements en moins pour vous, un vrai gain de temps, et une sérénité appréciable lors d’un achat d’importance !
Mener sa petite enquête sur le vendeur
L’achat auto en ligne soulève le besoin d’être conforté dans son acte, surtout avant la livraison du véhicule. Et c’est humain ! En l’absence de contact physique, on cherche d’autant plus à se rassurer. À ce sujet, la notoriété et la fiabilité d’un site spécialisé ne se bâtissent pas en un jour. Les années d’expérience sont un bon indicateur lorsque l’on a trouvé l’offre de véhicule de ses rêves pour prendre sa décision finale.
Pensez également à étudier les avis clients, de préférence certifiés, pour conforter votre première impression d’un site vendeur.
Souvenez-vous… Il y a encore quelques années, acheter des vêtements sur internet soulevait des questionnements similaires à l’achat automobile en ligne (besoin de voir physiquement le produit, sécurité de la transaction, adéquation attentes/réalités). Aujourd’hui, c’est parfaitement banal. Le contexte actuel et le déploiement de nouveaux outils par les acteurs de l’auto laissent présager de belles perspectives pour l’achat automobile à distance.
Acheter une voiture en ligne n’aura probablement plus rien de surprenant dans quelques années. Et c’est possible dès aujourd’hui, à condition de se tourner vers le bon interlocuteur !
Comment acheter une voiture en ligne en toute sécurité ?
Pour acheter votre voiture d'occasion à distance, tout est question de confiance. Avant d'entreprendre toute transaction, nous vous conseillons de bien prendre le temps d'obtenir un maximum d'informations sur le véhicule (photos, vidéos, historique, date de mise en circulation, etc.), y compris les points de contrôle, mais également sur le professionnel qui en assure la vente. Assurez-vous de sa fiabilité bancaire, étudiez sa réputation et veillez bien à la garantie de votre achat, surtout après la livraison du véhicule.
Puis-je régler un véhicule en ligne ?
À distance comme en présentiel, le règlement d'un véhicule est souvent effectué par virement bancaire ou encore par chèque de banque. Même si la transaction n'a pas lieu par un paiement sécurisé en ligne (tout simplement pour une question de montant trop élevé), elle peut donc tout à fait être réalisée à distance, par voie bancaire ou par voie postale, que ce soit un acompte ou le paiement intégral. Cependant, il est crucial de privilégier la sécurité et de bien comprendre les conditions de paiement proposées par le vendeur, notamment en ce qui concerne les solutions de financement pour l'achat de voiture d'occasion.
Quels sont les mandataires les plus fiables ?
Une simple recherche sur Internet pourra vous en dire beaucoup sur les principaux mandataires. De nombreux sites proposent des données financières les concernant, et surtout vous trouverez de nombreux avis de leurs précédents clients, directement depuis les services Google®, depuis des sites d'avis vérifiés, ou encore depuis des forums de consommateurs. Veillez à bien prendre en compte la qualité des avis, mais aussi la quantité.